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REMBOURSEMENTS

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande à l’adresse de livraison indiquée lors de votre achat sur le site internet rougebleuparis.fr, nous ne pourrons pas vous rembourser ou vous échanger votre ou vos produits.

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Pour obtenir un remboursements, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet en nous précisant la raison de votre demande.

Nous vous indiquerons ensuite la procédure à suivre via notre plateforme de retour qui est 100% gratuite.

IMPORTANT: Nous accordons des remboursements uniquement si l'article est endommagé (déchirures, mauvaise impression, trous etc...).

Si l'article n'est pas à votre taille ou s'il ne vous convient pas pour quelconque raisons nous vous proposerons un échange.

Nous approuverons ou non votre remboursement une fois inspection du ou des produits reçus dans nos locaux.

Vous devrez nous retourner le ou les produits dans un emballage prévu pour le transport routier (exemple : carton d’emballage).

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article ou les articles retournés, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa bonne réception.

Le montant remboursé sera le même que celui indiqué sur votre preuve d'achat.

Vous serez crédité automatiquement sur la carte bancaire utilisé lors de votre achat.

Le délai de remboursement est en moyenne de 15 jours ouvrés, le délai peut parfois être écourté selon le temps de traitement de notre fournisseur de paiements sécurisés.

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement sous 15 jours, veuillez consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez votre banque. Il ce pourrait qu’un délai de traitement nécessaire est lieu avant qu’un remboursement y soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes vous n’avez toujours pas été crédité du montant total du remboursement accordé, veuillez s’il vous plait nous contacter à l’adresse mail : info@rougebleuparis.fr

Toute l'équipe de Rouge & Bleu Paris se mobilisera pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. :)